Help Desk

¡Garantiza soluciones oportunas. Atendemos los reportes de incidencias que están impidiendo trabajar a tus clientes!

Ofrecemos para tus clientes la gestión de incidencias las 24 horas.

Orientado para empresas que soportan servicios de contingencias y que requieren que siempre exista una persona que atienda las llamadas para casos de emergencias y se encargue de entregar las mismas a las personas correspondientes.

  • Servicio de contestación telefónica las 24 horas
  • Línea de atención prioritaria
  • Recepción de incidencias con ayuda de 1er. Piso
  • Generación de ticket
  • Asignación de número de reporte
  • Escalación de situación
  • Localización de guardia
  • Notificación inmediata
  • Seguimiento y cierre de situación