Nuestra Empresa

Somos una compañía dedicada a servicios de contestación telefónica PROFESIONAL, para lo que necesite.

Es una compañía dedicada a servicios de contestación telefónica “PROFESIONAL” , además de otro tipo de servicios de atención telefónica.

Nuestros servicios van dirigidos a negocios pequeños, empresarios, ejecutivos en general y a profesionales que requieren de este tipo de asistencia para sus negocios y actividades.

También las grandes empresas se benefician de nuestros servicios de contestación por la reducción de sus costos.

¡Todo un CALL CENTER a tu servicio!

 

Objetivo

Establecer una relación comercial estratégica con el cliente para brindarle un sistema de contestación telefónica de calidad, mediante el cual obtendrá la información de sus clientes además de los indicadores necesarios para darle seguimiento a cada eventualidad de manera específica, esto a través de un numero 800 propio o un numero local asignado por nosotros.

Visión

Ser apoyo estratégico para nuestros clientes en el crecimiento y desarrollo de sus negocios, encontrando áreas de oportunidad y logrando hacer mas eficientes sus procesos, así como ser reconocidos en los mercados emprendedores como un gran apoyo en la atención a sus clientes con precios accesibles y de una manera eficiente y profesional.

Misión

Brindar servicios de contestación telefónica, atención a redes sociales y correos, utilizando tecnología de punta y personal capacitado las 24 horas del día. Formando parte importante en la cadena de valores de nuestros clientes con calidad humana y empatía, informando de manera inmediata a nuestros clientes sobre las llamadas atendidas, brindando los datos necesarios para su seguimiento.

Valores que definen la filosofía de trabajo

  • DISPONIBILIAD
    Todas sus llamadas serán atendidas las 24 horas del día los 365 días del año.
  • DISCRECION
    Toda información que Secreweb maneja lo hace de manera discreta y respetando la privacidad de sus datos.
  • RESPETO
    Sin importar cual sea la situación todas nuestras llamadas son manejadas con el debido respeto que cada persona merece.
  • INTEGRIDAD
    Secreweb goza del reconocimiento de los demás, fundado en la confianza y en la rectitud de sus acciones, avalado por una trayectoria de mas de 20 años trabajando con honestidad.
  •  EMPATIA
    Reconocemos, entendemos y apreciamos a los demás, tratando en todo momento de ponernos en su lugar y ayudando con ello a canalizar de mejor manera su llamada.
  • RESPONSABILIDAD
    Reconocemos la importancia de informarle a nuestros clientes con rapidez sus mensajes.